bookar.ai 교육·기관회원 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 아티젠스페이스(이하 "회사")가 제공하는 bookar.ai 서비스(이하 "서비스")를 소속기관이 교육·수업 준비·출판·연구·콘텐츠 제작 등 기관 관련 목적을 위해 이용하는 경우의 조건, 절차, 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

소속기관이 서면 계약서, 주문서, 견적 승인, 이용신청, 공문, 이메일 승인, 비용 부담 또는 기타 명시적 방식으로 서비스 이용을 승인하거나 도입을 결정하여 기관회원 서비스 가입 절차를 완료한 경우, 별도의 개별 계약이 없더라도 본 약관은 해당 승인 또는 이용 조건의 범위 내에서 회사와 소속기관 사이의 기본 이용계약으로 적용됩니다. 기관회원의 서비스 이용에 관한 권리·의무는 소속기관의 이용계약에 종속됩니다. 다만, 별도의 서면 계약, 주문서, 개인정보 처리위탁 계약 또는 데이터 처리 특약이 있는 경우 그 문서가 본 약관에 우선합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 bookar.ai 웹사이트, 모바일 웹, 앱 또는 관련 플랫폼을 통해 제공하는 AI 기반 콘텐츠 분석, 변환, 생성, AR 뷰어, 음성·시각화 결과물 생성 및 관련 기능 일체를 의미합니다.
• "기관회원"이란 학교, 소속기관에 소속되어 있거나 소속기관으로부터 서비스 이용을 위임받은 개인으로서, 회사가 정한 인증 수단을 통하여 소속기관과의 관계가 확인되고 소속기관의 승인·결정 또는 업무 수행 범위 내에서 교육·수업 준비 등 기관 관련 목적을 위해 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원을 의미합니다. 기관회원의 서비스 이용 권한은 소속기관의 구독 범위 및 이용 조건에 종속되며, 소속기관과의 관계가 종료되거나 소속을 상실한 경우 기관회원 자격은 제15조에 따라 변동될 수 있습니다.
• "일반회원"이란 개인적·비상업적 목적으로 서비스를 이용하는 회원을 의미하며, 일반회원에게는 별도의 일반회원 이용약관이 적용됩니다.
• "소속기관"이란 기관회원이 소속되어 있거나 기관회원의 서비스 이용을 승인·결정·지원하는 학교, 국가나 지방자치단체가 운영하는 교육기관을 의미합니다. 소속기관이 회사와 별도의 서면 계약, 주문서, 견적 승인, 이용신청, 공문, 이메일 승인, 비용 부담 또는 기타 명시적 방식으로 서비스 이용을 승인하거나 도입을 결정하여 기관회원의 서비스 가입 절차를 완료한 경우, 소속기관은 해당 승인 또는 이용 조건의 범위 내에서 본 약관상 기관 이용 주체로서의 책임을 부담합니다.
• "기관 담당자"란 소속기관의 서비스 이용 승인, 비용, 정산, 문의 또는 통지 수령과 관련하여 회사와 연락 창구 역할을 수행하는 자를 의미합니다. 회사가 별도 기능을 명시적으로 제공하지 않는 한 기관 담당자는 다른 기관회원이나 수업 참여자의 계정을 생성·삭제·조회·관리할 수 있는 시스템상 관리자 권한을 갖지 않습니다.
• "수업 참여자"란 기관회원이 본인의 계정으로 서비스를 이용하여 생성·제공한 콘텐츠, AR 결과물 또는 기타 산출물을 수업, 교육, 체험 활동 등 수업목적에서 기관회원의 관리·감독 하에 열람하거나 이용하는 학생, 아동, 학습자 또는 기타 참여자를 의미합니다. 수업 참여자는 회사와 직접 이용계약을 체결한 회원이 아니며, 회사는 수업 참여자를 위한 별도 계정을 생성·관리하지 않습니다.
• "콘텐츠"란 기관회원이 서비스에 업로드하거나 입력하는 텍스트, 이미지, 도서 이미지, 표지, 삽화, 문서, PDF, 음성, 영상, 수업자료, 과제물, 데이터 및 기타 자료 일체를 의미합니다.
• "AI 생성 결과물"이란 기관회원이 입력·업로드한 콘텐츠를 기반으로 서비스의 AI 처리, 변환, 분석 또는 생성 기능을 통해 산출된 텍스트, 이미지, 음성, AR 요소, EPUB, 시각화 자료 및 기타 결과물을 의미합니다.
• "크레딧"이란 서비스 내 유료 기능 이용을 위해 회사가 부여하거나 판매하는 사용 단위를 의미하며, 현금으로 환전되지 않고 양도할 수 없습니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 소속기관이 서비스 이용을 승인하거나 도입을 결정하여 기관회원 서비스 가입절차를 완료한 때부터 효력이 발생합니다. 기관회원은 이용계약 범위 내에서 회원가입 또는 서비스 이용 시 본 약관의 적용을 받습니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 회사는 개정 약관의 적용일자, 개정 내용 및 사유를 적용일 7일 전까지 서비스 화면, 이메일 또는 기타 합리적인 방법으로 공지합니다. 기관회원에게 불리하거나 중요한 사항의 변경은 적용일 30일 전까지 공지합니다.

기관회원이 개정 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 기관회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 계정 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 (기관회원 가입 및 회원 유형 구분)

• 회사는 일반회원과 기관회원을 구분하여 가입받을 수 있으며, 기관회원에게는 본 약관과 기관회원 개인정보처리방침이 적용됩니다.
• 기관회원은 회사가 정한 기관회원 가입 절차에 따라 소속기관명, 업무용 이메일, 역할, 기관회원 신청 정보 등 회사가 요구하는 정보를 제공하여야 하며, 소속기관의 승인·결정·위임 또는 업무 수행 범위 내에서 서비스를 이용하여야 합니다.
• 회사는 소속기관명, 업무용 이메일 도메인, 기관 코드, 기관 담당자의 확인, 별도 신청서, 결제·계약 정보, 공문, 이메일 승인 또는 기타 합리적인 방법으로 기관회원의 이용 자격과 소속기관의 승인 여부를 확인할 수 있습니다.
• 소속기관이 서비스 이용을 승인·결정하거나 비용을 부담한 경우, 소속기관은 해당 승인 또는 이용 조건의 범위 내에서 본 약관상 기관 이용 주체로서 책임을 부담할 수 있으며, 기관회원은 본인의 계정을 통해 승인된 범위 내에서 서비스를 이용합니다.
• 기관회원이 허위 정보로 가입하거나, 소속기관의 승인 없이 기관명을 부정 사용하거나, 기관회원 자격을 상실한 경우 회사는 가입을 거절하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 소속기관이 기관회원의 이용권한 회수 또는 변경을 요청한 경우 회사는 합리적인 확인 절차를 거쳐 해당 계정의 기관회원 권한을 제한, 회수 또는 전환할 수 있습니다.
• 기관회원은 본인의 계정을 직접 관리하여야 하며, 계정을 제3자에게 양도, 대여, 공유하거나 공동으로 사용하게 해서는 안 됩니다.

제5조 (관리자 기능 및 학생 계정 부존재)

• 회사는 본 서비스에서 별도로 명시하지 않는 한 기관 관리자 계정, 학생 계정 생성 기능, 기관 대시보드, 학생 이용현황 관리 기능을 제공하지 않습니다.
• 기관회원은 본인의 계정을 통해 서비스를 이용하며, 수업 참여자는 기관회원의 관리·감독 하에서 기관회원이 제공하는 화면, 링크, 결과물 또는 수업자료를 열람·체험할 수 있습니다.
• 수업 참여자가 회사에 직접 회원가입하거나 계정을 생성하지 않는 한, 수업 참여자는 본 약관상 회원으로 보지 않습니다.
• 소속기관이 학생 또는 수업 참여자의 개인정보가 포함된 자료를 서비스에 입력·업로드하도록 승인하거나, 기관회원이 소속기관의 업무 수행 범위 내에서 해당 자료를 처리하는 경우, 소속기관은 개인정보 처리자로서 필요한 고지·동의·내부 승인 등 적법한 절차를 확보해야 하며, 회사는 해당 범위에서 소속기관 또는 기관회원의 요청에 따라 서비스 제공에 필요한 범위에서 해당 정보를 처리합니다.
• 기관회원은 수업 참여자에게 불필요한 개인정보 입력, 저작권 침해 콘텐츠 업로드, 부적절한 사용이 발생하지 않도록 합리적인 주의와 안내를 제공해야 합니다.

제6조 (서비스의 제공 및 변경)

• 회사는 기관회원에게 AI 기반 콘텐츠 분석·변환·생성, OCR, AR 뷰어, 음성 콘텐츠 생성, 결과물 열람·공유 등 회사가 정한 기능을 제공합니다.
• 회사는 기술, 보안, 운영 또는 사업상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 개선, 제한 또는 중단할 수 있습니다. 유료 기능의 중대한 변경 또는 중단이 있는 경우 회사는 사전에 공지하고, 필요한 경우 잔여 이용분에 대한 대체 제공 또는 환불 기준을 안내합니다.
• 서비스는 영구 저장소가 아니며, 기관회원은 필요한 콘텐츠 및 결과물을 별도로 백업해야 합니다. 회사는 관련 법령 또는 회사의 고의·중과실이 없는 한 기관회원의 백업 미이행으로 인한 손해에 책임을 지지 않습니다.

제7조 (기관회원의 의무)

• 기관회원은 관련 법령, 본 약관, 개인정보처리방침, 저작권 관련 안내 및 서비스 정책을 준수해야 합니다.
• 기관회원은 서비스에 업로드하는 콘텐츠와 AI 처리 요청에 관하여 필요한 권리, 허락, 동의 또는 법적 근거를 확보해야 합니다.
• 기관회원은 학생, 아동, 학부모, 동료 교직원 또는 제3자의 실명, 연락처, 학번, 주민등록번호, 건강정보, 민감정보, 얼굴 이미지 등 불필요한 개인정보가 콘텐츠에 포함되지 않도록 주의해야 합니다.
• 기관회원은 소속기관의 서비스 이용 결정·승인 범위, 내부 규정, 정보보안 지침, 저작권 정책, 개인정보보호 기준을 확인하고 이를 준수하여야 합니다. 소속기관이 서비스 이용을 승인하거나 비용을 부담한 경우 소속기관은 승인 범위 내에서 기관회원의 서비스 이용이 관련 법령 및 내부 기준에 맞게 이루어지도록 필요한 안내와 관리 책임을 부담할 수 있습니다.
• 기관회원은 퇴사, 전보, 졸업, 담당업무 변경, 계약 종료 또는 소속 변경 등으로 기관 관련 이용 자격을 상실한 경우 회사에 기관회원 자격 변경 또는 종료를 요청해야 합니다.

제8조 (금지행위)

기관회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 제3자의 저작권, 상표권, 초상권, 개인정보, 영업비밀 또는 기타 권리를 침해하는 콘텐츠를 업로드하거나 처리 요청하는 행위
2. 권한 없이 도서, 교재, PDF, 표지, 삽화, 캐릭터, 사진, 영상, 음원 등을 업로드하여 복제, 전송, 변환, 2차적저작물 작성 또는 배포하는 행위
3. 학생 또는 제3자의 불필요한 개인정보, 민감정보, 고유식별정보, 결제정보, 인증정보를 입력하는 행위
4. 회사 시스템, 외부 AI API 또는 제3자 서비스에 과도한 부하를 주거나 자동화 도구, 봇, 크롤러, 스크래퍼 등을 통해 무단 접근·수집하는 행위
5. 서비스 결과물을 위법, 유해, 차별, 음란, 폭력, 명예훼손, 허위정보 생성 또는 공공질서에 반하는 목적으로 사용하는 행위
6. 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 소스코드, 모델, 알고리즘, 시스템 구조, 보안구조, 데이터베이스 또는 비공개 기술 정보를 역설계, 디컴파일, 복제, 추출, 크롤링, 스크래핑, 재판매 또는 재배포하는 행위. 또한 위와 같은 방법으로 취득한 정보나 데이터를 회사 서비스와 실질적으로 유사하거나 경쟁하는 서비스 개발·제공에 사용하는 행위

제9조 (콘텐츠 권리 및 이용 허락)

• 기관회원이 업로드한 콘텐츠에 대한 권리는 기관회원, 소속기관 또는 원 권리자에게 귀속됩니다. 회사는 콘텐츠에 대한 소유권을 취득하지 않습니다.
• 기관회원은 서비스 제공에 필요한 범위에서 회사가 콘텐츠를 호스팅, 저장, 복제, 전송, 분석, 변환, 표시, AI 처리 및 결과물 생성·제공할 수 있는 비독점적이고 제한적인 이용권을 회사에 부여합니다.
• 위 이용권은 서비스 제공, 오류 대응, 보안, 법령 준수 및 분쟁 대응에 필요한 범위로 제한되며, 기관회원이 콘텐츠를 삭제하거나 계정을 탈퇴한 경우 회사는 관련 법령 및 본 약관에 따른 보존 필요가 없는 한 해당 콘텐츠를 삭제 또는 비식별화합니다.
• 기관회원은 자신이 업로드하는 콘텐츠와 그 처리 요청이 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증합니다. 소속기관의 승인·결정 또는 비용 부담에 따라 서비스가 이용되는 경우, 해당 콘텐츠와 처리 요청에 관한 권한 확보, 내부 승인, 수업 활용 범위에 대한 책임은 기관회원과 소속기관이 각자의 역할 및 귀책 범위에 따라 부담합니다.

제10조 (저작권 보호 및 수업 목적 이용의 한계)

• 기관회원은 도서, 교재, 삽화, 표지, 캐릭터, PDF, 수업자료 등 제3자의 권리가 포함된 콘텐츠를 업로드하거나 AI 처리·변환을 요청하는 경우, 해당 콘텐츠의 복제, 전송, 변환, 2차적저작물 작성, 수업 활용 및 결과물 이용에 필요한 권한 또는 법적 근거를 보유해야 합니다.
• 기관회원은 수업 목적 또는 교육 목적이라고 하더라도 모든 저작물 이용이 허용되는 것은 아님을 이해하며, 필요한 경우 저작권자, 출판사, 소속기관 또는 관계 법령에 따른 허락·검토를 거쳐야 합니다.
• 회사는 업로드 콘텐츠의 권리 적법성을 사전에 심사할 의무를 부담하지 않습니다. 다만 권리자, 관계기관 또는 제3자로부터 권리침해 신고가 접수되거나 침해 정황이 확인된 경우 회사는 해당 콘텐츠 또는 결과물의 접근 제한, 삭제, 처리 중단, 계정 제한 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
• 기관회원은 AI 생성 결과물이 기존 저작물과 유사하거나 원 콘텐츠의 권리 제한을 받을 수 있음을 이해하며, 결과물을 외부 공개, 배포, 판매 또는 상업적으로 이용하기 전에 필요한 권리 검토를 수행해야 합니다. 특히 제3자 저작물이 포함된 콘텐츠를 기반으로 생성된 결과물은 저작권법상 2차적저작물에 해당할 수 있으며, 이용에 필요한 원저작권자의 허락 확보 의무나 학교교육목적에 따른 저작물 이용 요건 충족은 기관회원과 소속기관이 부담합니다.

제11조 (업로드 콘텐츠의 저장 및 삭제 통제권)

• 기관회원은 서비스 내 기능 또는 회사가 안내하는 절차를 통해 자신이 업로드한 원본 이미지, 문서, 텍스트, PDF 등 콘텐츠와 AI 생성 결과물의 삭제를 요청하거나 직접 삭제할 수 있습니다.
• 회사는 기관회원이 업로드한 콘텐츠를 서비스 제공, AI 분석·변환, AR 뷰어 제공, 결과물 생성, 오류 대응 및 보안에 필요한 범위에서만 저장·처리합니다. 회사는 업로드 콘텐츠를 독립적인 데이터베이스 구축, AI 모델 학습, 제3자 판매 또는 서비스 목적과 무관한 상업적 활용 목적으로 사용하지 않습니다.
• 회사는 원본 책 이미지, 표지, 삽화, 문서 등 저작권 보호 대상이 될 수 있는 원본 콘텐츠를 장기 보관하지 않는 것을 원칙으로 하며, 서비스 제공에 필요한 처리 완료 후 또는 회사가 정한 보관기간이 경과한 후 삭제 또는 비식별화할 수 있습니다. 구체적인 보관기간은 서비스 화면, 개인정보처리방침 또는 별도 정책을 통해 고지합니다.
• 기관회원이 콘텐츠 삭제를 요청하거나 직접 삭제한 경우, 회사는 활성 서버에서 해당 콘텐츠를 지체 없이 삭제합니다. 다만 백업, 캐시, 장애복구용 저장소에 남아 있는 데이터는 기술적 특성상 즉시 삭제되지 않을 수 있으며, 회사의 백업 보존주기 내에서 복구 불가능한 방식으로 삭제되도록 관리합니다.
• 삭제된 콘텐츠 및 그에 기반한 일부 결과물은 복구되지 않을 수 있으므로, 기관회원은 필요한 자료를 삭제 전 직접 백업해야 합니다.

제12조 (AI 기능 및 외부 처리업체)

• 서비스의 AI 기능은 자동화된 알고리즘과 외부 AI API를 통해 제공될 수 있으며, 결과물은 부정확하거나 불완전하거나 기대와 다를 수 있습니다.
• 회사는 서비스 제공을 위해 OpenAI, Google AI, 클라우드 서비스 사업자 등 외부 처리업체를 이용할 수 있습니다. 이 경우 기관회원이 입력·업로드한 콘텐츠가 국외 서버로 전송·처리될 수 있습니다.
• 회사는 선택 가능한 범위 내에서 외부 AI 처리업체가 기관회원의 콘텐츠를 AI 모델 학습에 사용하지 않도록 하는 API, 엔터프라이즈 설정 또는 계약 조건을 적용합니다. 다만 외부 처리업체가 보안, 오남용 방지, 법령 준수 등 제한된 목적을 위해 데이터를 보관·처리하는 경우에는 해당 업체의 정책 및 회사와의 계약 조건에 따릅니다.
• AI 생성 결과물의 최종 활용 여부와 그로 인한 책임은 기관회원 및 해당 이용을 승인한 소속기관이 각자의 역할과 귀책 범위에 따라 부담합니다. 전문적 판단이 필요한 영역에서 AI 결과물은 법률, 의료, 회계, 세무, 교육평가 등 전문가 조언을 대체하지 않습니다.

제13조 (유료서비스, 크레딧 및 결제)

• 회사는 일부 기능을 유료로 제공할 수 있으며, 기관회원 또는 소속기관은 회사가 정한 결제수단을 통해 크레딧 또는 이용권을 구매할 수 있습니다(기관회원이 구매하는 행위는 소속기관이 구매하는 행위로 봅니다. 이하 동일).
• 크레딧의 가격, 유효기간, 사용 조건, 제공 기능은 결제 화면, 견적서, 신청서 또는 별도 안내에 따릅니다.
• 기관회원에게 소속기관 또는 회사가 무상으로 지급한 크레딧, 프로모션 크레딧 또는 테스트 이용권은 현금 환불, 양도, 교환 대상이 아닙니다.
• 회사는 결제, 세금계산서 발행, 정산, 환불 및 회계 처리를 위해 필요한 범위에서 결제·정산 정보를 처리할 수 있습니다.

제14조 (청약철회 및 환불)

• 기관회원이 소비자 지위에서 유료 크레딧 또는 이용권을 직접 구매한 경우, 관계 법령에 따라 구매일 또는 계약내용에 관한 서면을 받은 날로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 단, 해당 구매분의 크레딧 또는 디지털 처리 기능을 사용하지 않은 경우에 한합니다.
• AI 변환, AR 생성, 음성 생성 등 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우, 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 결제 또는 사용 개시 전 청약철회 제한 가능성을 고지하고 필요한 동의를 받을 수 있습니다.
• 일부 사용 후 환불, 기관 계약에 따른 환불, 무상 크레딧 처리, 결제수수료 공제 여부 등은 결제 화면, 견적서, 주문서 또는 별도 환불정책에 따릅니다.
• 회사의 귀책사유로 결제 오류가 발생하거나 회사 시스템의 중대한 오류로 결과물이 생성되지 않은 경우, 회사는 해당 결제 또는 사용분에 대해 환불, 재처리 또는 크레딧 복구 등 합리적인 조치를 제공합니다.

제15조 (서비스 이용 제한 및 계약 종료)

• 기관회원은 언제든지 서비스 내 계정 설정 또는 회사가 안내하는 절차에 따라 계정 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
• 소속기관이 본 약관에 따른 이용계약을 해지하려는 경우, 회사에 서면(이메일 포함)으로 통보하는 것을 원칙으로 합니다.
• 회사는 기관회원이 본 약관, 관련 법령 또는 서비스 정책을 위반하거나 권리침해, 부정이용, 보안위협, 결제 미이행, 허위 가입이 확인된 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 보안상 필요 또는 명백한 위법행위가 있는 경우 사전 통지 없이 제한할 수 있습니다.
• 기관회원이 기관 관련 이용 자격을 상실하거나 소속기관과 회사 간 이용 조건이 종료된 경우 회사는 해당 계정의 기관회원 권한을 회수하거나 일반회원 계정으로 전환할 수 있습니다.
• 계정 탈퇴 또는 이용 종료 시 콘텐츠, 생성 결과물, 잔여 크레딧 등의 처리 방법은 본 약관, 개인정보처리방침, 결제정책 및 관련 법령에 따릅니다.

제16조 (회사의 의무 및 면책)

• 회사는 관련 법령과 본 약관에 따라 안정적인 서비스 제공을 위해 합리적인 노력을 다합니다.
• 회사는 개인정보 보호를 위해 필요한 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.
• 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 통신망 장애, 클라우드·외부 AI API 장애, 기관회원의 귀책사유, 제3자의 불법행위 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
• 회사는 기관회원이 업로드한 콘텐츠의 적법성, 정확성, 품질, 권리관계 또는 AI 생성 결과물의 완전성·정확성·특정 목적 적합성을 보증하지 않습니다.

제17조 (손해배상 및 책임 제한)

• 회사 또는 기관회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 귀책 당사자는 관련 법령에 따라 손해를 배상해야 합니다.
• 기관회원 및 소속기관은 각자의 역할과 귀책 범위 내에서, 업로드 콘텐츠, 수업 활용 방식, 권리침해, 개인정보 침해, 소속기관 내부 규정 위반으로 인해 회사에 손해, 청구, 비용이 발생한 경우 이를 배상하거나 회사를 면책해야 합니다.
• 회사의 책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 통상손해에 한정되며, 특별손해, 간접손해, 영업손실, 기대이익 상실, 데이터 손실에 대해서는 회사가 그 발생 가능성을 사전에 알았던 경우를 제외하고 책임을 부담하지 않습니다.
• 유료서비스와 관련한 회사의 총 책임은 관련 분쟁 발생 전 12개월 동안 해당 기관회원 또는 소속기관이 회사에 실제 지급한 이용료를 한도로 합니다. 개인정보 보호 관련 법령상 달리 정한 책임은 해당 법령에 따릅니다.

제18조 (권리침해 신고 및 처리)

• 저작권자, 개인정보 주체 또는 권리자는 서비스 내 콘텐츠 또는 결과물이 자신의 권리를 침해한다고 판단하는 경우 회사의 문의처로 신고할 수 있습니다.
• 회사는 신고 내용, 권리 소명자료, 침해 의심 정도, 긴급성 등을 검토하여 해당 콘텐츠 또는 결과물의 임시 차단, 삭제, 처리 중단, 기관회원에 대한 소명 요청 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
• 기관회원은 회사의 소명 요청에 성실히 응해야 하며, 정당한 권한을 입증하지 못하는 경우 회사는 해당 콘텐츠 또는 결과물을 삭제하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제19조 (준거법 및 분쟁 해결)

• 본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
• 회사와 소속기관은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 상호 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
• 소송이 제기되는 경우 관할법원은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다. 단, 기관회원이 상인이거나 소속기관과 회사 사이의 별도 계약에 따른 분쟁인 경우 해당 계약 또는 관계 법령에 따른 관할이 적용될 수 있습니다.

제20조 (문의처)

본 약관 및 서비스 이용, 결제·환불, 저작권 신고 등과 관련한 문의는 아래 이메일로 접수할 수 있습니다.

문의 이메일: contact@artygenspace.com